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中国人寿努力应对6.13浙江温岭油罐车爆炸变乱

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日期:2020-06-15

中国人寿努力应对6.13浙江温岭油罐车爆炸变乱


6月13日16:40左右,浙江省温岭市大溪镇良山村四周高速公路上一槽罐车爆炸冲出,致周边部门民房及厂房坍毁。开端勘查,爆炸车辆运输液化气从宁波到温州瑞安,从高速公路出来走104国道时,在匝道发作爆炸冲出高速。据悉现在已有10人殒命,117人受伤。
变乱发作后,联众彩票注册(以下简称“中国人寿”)第临时间建立应急事情小组,启动严重事宜应急预案,构造理赔、观察职员敏捷奔赴现场和救治医院展开变乱信息核对事情,与相干部分联动,努力对伤者举行排查,尽力应对这次变乱。为做好本次变乱理赔效劳,中国人寿特制订八项效劳行动:
一、自动寻觅客户
充实发起公司员工、贩卖职员和相干渠道职员,凭据公司承保信息,自动回访、周全寻觅客户。 
二、多渠道受理报案
为客户提供贩卖职员报案、寿险APP和微信理赔等线上报案、柜面报案、95519和外地理赔德律风报案效劳,并设置现场理赔效劳站或报案点,为客户提供多渠道、24小时报案受理效劳。
三、提供无保单理赔效劳
客户请求理赔无需提供保单,可间接请求理赔处置。
四、简化用度报销请求材料
关于客户请求医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊材料,只提供医疗用度收条,公司在保险金额局限内,根据客户的现实医疗收入,凭据保险条约商定给付保险金。
五、作废定点医院限定
客户无论能否承受定点医院医治,公司均负担保险责任。
六、提供预支赔款效劳
关于因伤住院医治未竣事的,可以免交医疗用度收条,公司凭据现有医治情形,实时预支医疗或住院补助保险金。
七、放宽身份证实
关于身份证、户口簿等身份证实缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证实,公司即可受理请求,客户无需提供其他身份证实。
八、优化特别案件身死证实
关于当局或当局受权机构公然公布的罹难者信息,可以判别属于公司客户的,公司即可自动理赔,客户无需提供其他身死证实。
中国人寿示意,公司将连续存眷当局信息公布及变乱后续处置情形,守旧理赔绿色通道,为相干客户及家族提供快捷、暖和的理赔效劳。