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中国人寿:让“一束鲜花,一声问候,一日赔付”暖和客户

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日期:2020-07-17

中国人寿:让“一束鲜花,一声问候,一日赔付”暖和客户

凭据国度肿瘤挂号中央的数据,乳腺癌是都会女性最罕见的癌症,是乡村女性第四大罕见癌症。在我国,患者被诊断为乳腺癌的均匀岁数为45-55岁。尤其近几年,乳腺癌年老化的趋向越来越显著。随着筛查和防备事情的展开,乳腺癌的殒命率曾经显著降落,但仍需求高额的医治用度。

2019年4月份,联众彩票注册(以下简称“中国人寿”)理赔职员接到客户孟密斯的报案。原来,2019年头,孟密斯体检时发明乳腺肿瘤。这个效果让孟密斯一下子慌了神。明显每年都有做体检,不断没什么大题目,怎样忽然就冒出个肿瘤了呢?她在家人的奉劝和陪伴下前去医院复查。复查效果表现,她的乳腺肿瘤是恶性的,也便是说,她患的是乳腺癌!拿着轻飘飘的诊断书,孟密斯脑筋里一片空缺,伟大的悲哀让她只感受到有力和喘不上气。孟密斯就职于一门第界500强企业。职场里,她闻风而动、夺目醒目,是同事眼中的“铁娘子”;生涯上,她和她丈夫举案齐眉,女儿灵巧,有一个平稳完善的家庭。她几乎便是幸福的典型,是让人羡慕的“人生赢家”。但是,天有意外风云,如许的幸福被一纸诊断书给冲破了。

抗癌之路说来容易,做起来难。连续的医治,让这个铁娘子不得一直薪留职,得到了支出泉源。想到本人的身材,想到后续还需求大额的医治用度,就算是再顽强的人,也难免堕入失踪与难过。中年职场白领,已经临时风景,现在却身患重病、头发尽脱,这此中的酸楚,该向何人诉说?

愁云满面之际,孟密斯这才想起来,已经在亲戚的引荐下,从2002年最先,本人先后在中国人寿投保了联众彩票注册终身、防癌险等7份保单。“都说保险是生涯的珍爱伞,可不便是在这种时刻的‘救命稻草’啊!”

接到孟密斯理赔报案后,中国人寿立刻联络她核实承保及脱险情形。经由开端考核,孟密斯的保单是小我私家保单且曾经失效跨越2年,再加上她罹患的乳腺癌也相符条款商定的赔付局限,完全知足中国人寿“重疾一日赔”的条件,中国人寿决议立刻为孟密斯守旧“重疾一日赔”效劳通道。

一束鲜花,一声问候,一日赔付。中国人寿“重疾一日赔”是公司重磅推出的一项理赔效劳行动,重点在于为客户带来一个事情日内完成理赔的效劳新体验。在征得孟密斯赞成后,中国人寿理赔职员前去孟密斯家中举行看望并帮忙其网络理赔材料。在整理材料时,事情职员发明孟密斯提供的病理讲述复印件诊断为乳腺癌,却没有加盖医院红章,也没有其他辅佐证实质料。为了让孟密斯尽快获得理赔金,事情职员立即便帮忙她到医院弥补解决。当天下昼,中国人寿便经过绿色通道优先处置了孟密斯的赔案。越日一大早,孟密斯就收到短信提示,她的保险理赔金52.1万元曾经顺遂到账。

理赔款来得这么快,让孟密斯非常惊喜。“真没想到五十多万的赔款你们能这么快转账给我,并且还专门派人来看我,帮我去医院补办材料,真是太周密了。你们公司的效劳又快捷又暖和,真的是要为你们点赞啊!太谢谢你们了。”孟密斯专门拨打德律风到中国人寿理赔部分示意谢谢。履历了这次灾祸,孟密斯最先加倍存眷本人的康健。收到保险理赔金当前,免除了后顾之忧,她也更努力地共同大夫医治。

比年来,中国人寿不停推出各项便捷的理赔效劳,起劲提拔理赔速率和温度。中国人寿理赔人深知,早一天赔付,客户就早一天拿到“救命钱”,也就能够早一天病愈。基于此,中国人寿推出了“重疾一日赔”行动,为客户提供“一束鲜花,一声问候,一日赔付”的暖和效劳。自该项效劳行动推行以来,中国人寿已为15.5万人提供了快捷、暖和的“重疾一日赔”效劳,累计赔付金额跨越57亿元。